Lesz végül is dislike gomb a Facebookon, vagy nem?

Röviden: igen.
…vagyis nem, dehogy.
Csak majdnem.

Évek óta kérdezik a Facebooktól, hogy miért nincs dislike gomb.
A válasz mindig az volt: hogy nem akarnak olyan hellyé vállni, ahol le lehet egymást minősíteni. Hiszen ez rontja a felhasználói élményt, vagyis a bizniszt.

Most azonban valami változott.
Egy „író-olvasó” találkozón Mark Zuckerberg egy közönség (?) kérdésre nagyjából ezt válaszolta:

Évek óta kérik tőlünk a dislike gombot, és ma egy különleges nap van. Ma elmondhatom, hogy dolgozunk ezen, és közel vagyunk ahhoz, hogy elkezdjük szélesebb körben tesztelni.

Ez a pár mondat körbejárta a világsajtót, és mindenki elkezdett örvendezni, végre a Facebook meggondolta magát. Kikerült azonban végre a teljes videó a válaszról, ami így folytatódik:

Mi nem akarunk csinálni egy sima dislike gombot, mert nem akarunk a Facebookból egy olyan fórumot csinálni, ahol fel és le lehet szavazni egymás posztjait.
Mi nem ilyen közösséget szeretnénk építeni.

Te sem örülnél, ha megosztanád a napod egy fontos pillanatát, erre valaki leszavazná.
De évek óta kérik az emberek tőlünk ezt a funkciót nem azért, hogy leszavazzák egymás posztjait, hanem azért mert szeretnék kifejezni az empátiájukat.

Nem minden pillanat jó pillanat.
Ha szeretnél megosztani valamit, ami szomorú, mint például egy aktuális helyzet, mint a menekült kérdés, vagy ha eltávozik egy családtag. Ezt nem kellemes lájkolni. Pedig az ismerőseid szeretnék kifejezni a megértésüket, a támogatásokat.
Ezért több lehetőséget kell adnunk, mint az, hogy csak lájkolhatnak arra, hogy gyorsan kifejezzék az érzéseiket egy bejegyzéssel kapcsolatban.
Már dolgozunk rajta egy ideje, és komplikáltabb, mint amilyen egyszerűnek tűnik.
Van már elképzelésünk róla, hamarosan elkezdjük tesztelni, és attól függ, hogy megy, szélesebb körben is publikáljuk.

Szóval nem, dislike gomb lesz, hanem olyan, amivel az együttérzést és a támogatást lehet kifejezni.
Arra tippelnék, hogy ez nem is egy olyan gomb lesz, ami „alapból járni fog” minden poszthoz.
Inkább olyan, amit külön kell bekapcsolni, vagy amit felajánl a rendszer, ha valamelyik érzelmet kifejező opciót kiválasztjuk, és az negatív érzelem, akkor ajánlja fel a Facebook a „veled vagyok” gombot.
Sőt az is lehet, hogy pár érzelemhez eltérő gombok is meg fognak jeleni. Vélhetőleg a lájk gomb helyén.
Úgy, ahogy egy weboldalon is lehet választani, hogy „tetszik” vagy „ajánlom” legyen a gomb felirata.
De majd meglátjuk.

Érdemes megvizsgálni, milyen következményei lesznek más szempontból egy együtt érző gombnak a Facebookra.
Persze jobb lesz a rendszer, hiszen jobban ki tudjuk fejezni az érzelmeinket.
Ugyanakkor ennek segítségével a Facebook is pontosítani tudja azt a gráfot, ami a felhasználóinak a kapcsolatát írja le.
Hiszen más „minőségű” lehet az a kapcsolat, ahol kifejezzük az együttérzésünket valakinek, és az sem mindegy, hogy milyen témákhoz, kiknek fejezzük ki az együttérzésünket.
Így az új funkció, illetve az információk, amiket ezekből kinyer a Facebook, üzletileg is hasznosak lesznek neki természetesen.

Leave a Reply

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük