Lehet, hogy Neked is teljesen felesleges minden perc amit a Facebook kommunikációdra fordítasz egy egyszerű Facebook hiba miatt?
Sokszor ezt érzem, ugyanis egy nagyon káros hiba miatt a Facebook oldalunk bejegyzései nem jelennek meg a rajongók nagy részének.
Először csak azt hittem mélyponton vagyunk, valamiért nem megy a kommunikáció, valamiért nem tudunk jó posztokat írni éppen, és ezért nem jön elég visszajelzés.
De ahogy egy kicsit a számok mélyére ástam, megdöbbentő dolgot tapasztaltam: a Facebook oldalunk egyes bejegyzései nem jelennek meg a rajongók nagy részének.
Hiába rajongó valaki, és hiába reagált gyakran a korábbi bejegyzéseinkre, most még sem látja az új posztokat.
Míg korábban egy poszt 5-7000 alkalommal jelent meg a rajongók üzenőfalán, ez a szám hirtelen 2-300 alkalomra esett vissza.
Ez pedig persze hozta magával a weboldalunk forgalmának csökkenését is, így pedig a kapcsolat felvételek száma is drasztikusan csökkent.
Következetlen hiba
Írtam a Facebooknak, kutattam fórumokat, és úgy tűnik, hogy nagyon ritka hibajelenséget sikerült kifognunk.
Ami ráadásul nem is következetes.
Néha még is megjelennek a posztok, illetve az utóbbi napokban azt tapasztaltuk, hogy két fajta poszt jelenik meg:
- a fényképek
- azok a szöveges posztok, amik nem dolgozzák fel a linkeket.
De aztán ez is megváltozott, mivel ma már az ilyen bejegyzés sem jelent meg a rajongóknak.
Lehet, hogy nálad is előjön, de nem tudsz róla?
A hibában az a bosszantó, hogy sokan valószínűleg nem tudnak róla, vagy csak ritkábban jön elő.
Sokan ugyanis megírják a bejegyzést, felrakják a linket, és nem biztos, hogy fognak azzal foglalkozni, hogy megjelent-e a saját üzenőfalukon.
Ráadásul az kiszámíthatatlan általában, hogy mennyien reagálnak egy posztra, éppen ezért nem biztos, hogy feltűnik a reakciók hiánya.
Sokan ezért lehet, hogy nem tudnak róla, hogy az ő Facebook oldalukat is sújtja ez a hibajelenség.
Hogyan derítheted ki?
Ellenőrizd a statisztikádat, és ha nagy ingadozást látsz, akkor cselekedj!
Ahogy a képen látod, a különböző bejegyzések több ezer olvasást kapnak, de van néhány, amelyik csak néhány százat.
Ez egy komoly jel.
Ugyanis az természetes is lehet, hogy mondjuk az egyik bejegyzés fele annyiszor jelenik meg, mint mondjuk a másik, ez függhet például a kiküldés időpontjától.
De az, hogy 10%-ra esik a megjelenés az már komoly probléma!
Mit tehetsz?
Írj a Facebooknak.
Jelentsd ezen az oldalon a problémát a Facebooknak, írd le a hibajelenséget, küldj egy képet is akár.
De jelentsd mindenképpen, és ha nem történik semmi, akár jelentsd többször!
A rajongóiddal pedig próbálj más módokon is aktívan kommunikálni, hogy meg maradjon a kapcsolat!
Miért olyan nagy gond ez?
Az, hogy most éppen nem tudsz forgalmat vinni mondjuk a weboldaladra csak egyik része a problémának.
Azonban ez hosszú távon is káros.
Ugyanis a Facebook annak alapján állítja össze a felhasználók üzenőfalát, hogy milyen szoros kapcsolatban vannak az üzenetek írójával.
Vagyis ha Te sűrűn lájkolsz vagy kommentálod egy barátod vagy egy Facebook oldal bejegyzéseit, akkor meg fogja jeleníteni a következő bejegyzéseket is, ha ritkán, vagy soha, akkor pedig szépen eltűnnek az üzenőfaladról a barátod vagy a Facebook oldal üzenetei.
Éppen ezért nagy probléma ez, hiszen így a rajongóid nem látják az üzeneteidet, esélyük sincs, hogy reagáljanak, vagyis később (pl. ha végre megoldja a Facebook a problémát) nagy valószínűséggel már egyébként sem jelennek meg náluk az üzeneteid.
Cselekedj mielőbb!
Ellenőrizd, és ha ilyen gond van, akkor jelentsd a Facebooknak!
Oszd meg velünk is, ha ilyen gondod van, hogy lássuk, ténylegesen mekkora probléma ez, ha pedig valami ötleted van annak nagyon örülünk!
Ezt a cikket pedig juttasd el az ismerőseidnek legyél szíves, hogy ők is értesüljenek a problémáról!